Le Professeur Bernd Schmitt

Le Professeur Schmitt effectue des recherches, enseigne et conseille les entreprises dans le domaine de la pensée créative, de la stratégie des marques et des expériences des clients. Ses principaux ouvrages sont Happy customers everywhere. How your business can benefit from the insights from positive psychology (2012), Big Think Strategy (2007), Customer Experience Management (2003) et Experiential Marketing (1999).

À propos de l’expérience client, Bernd Schmitt explique :


www.meetschmitt.com