Shopping & livraison anno 2025

Tout le monde parle de l'e-commerce, et tous les commerçants tendent à un nouvel équilibre. Car nos habitudes de consommation changent en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Parmi les Belges qui surfent sur internet, 77% ont déjà effectué un achat en ligne. Ils n'étaient encore « que » 64% il y a 5 ans. Et la tendance s'accentue : on achète en ligne de plus en plus, de plus en plus souvent.

Le showrooming est un exemple de phénomènes qui découlent de l'e-commerce : les gens choisissent sur internet, se rendent au magasin pour choisir la couleur ou la bonne taille, puis retournent sur internet pour faire leurs achats. Nombreux sont les commerçants à être ennuyés par cette évolution, mais d'autres s'en réjouissent, voire l'encouragent, en mettant par exemple à disposition des ordinateurs ou des tablettes dans leur magasin, tous équipés d'un code QR scannable. Le magasin est devenu un showroom où l'enseigne expose tous ses atouts pour ainsi convaincre le client d'acheter ses produits et/ou ses services. Et cet achat est possible dans un établissement proche du domicile ou directement par internet.

PAS DE VOITURE

Pour le consommateur, cette approche présente un gros avantage : il se fait livrer les colis à domicile, ce qui lui permet de garder (au sens littéral du terme) les mains libres et d'emprunter facilement les transports en commun pour se rendre à Uplace et rentrer chez lui.